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L'accompagnement qualité Web et accessibilité

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mardi 31 mai 2016

Expérience ou excès de confiance

Vous faites du web depuis deux, cinq, dix ou quinze ans. Vous avez travaillé sur de multiples projets. Vous en avez vu des vertes et des pas mûres. Tout ceci vous a permis d'acquérir de vrais automatismes. Avec cette expérience, lorsqu'un risque potentiel se profile, vous avez les bons réflexes. Travailler avec vous, c'est travailler en sécurité... Oui, mais non ; ou plutôt peut-être. Les amateurs de parachutisme le savent très bien : les accidents se produisent rarement lors des premiers sauts, mais plutôt au millième, lorsque l'expérience et les automatismes font oublier la prudence et la prévention des risques. Une large part des accidents de voitures se produit sur les trajets les plus connus, à proximité de nos domiciles. L'expérience est évidemment un atout, mais ce n'est pas une assurance tout risque. Alors : si vous êtes vraiment un professionnel du web, n'ayez pas honte d'utiliser des check-lists, même très simples. Rappelez-vous que certains parachutistes expérimentés oublient quelquefois d'attacher et d'ouvrir leur parachute, ou même de le mettre.

Edito de la lettre Opquast N°27 (mai 2016)

jeudi 19 mai 2016

Formation et certification Opquast au Québec, avec UX-CO

ux-co.pngLes bonnes pratiques Opquast s'exportent. Nous avons notamment de nombreux utilisateurs au Québec, et il n'y a pas de raison que les francophones de France soient les seuls à pouvoir se former et se faire certifier sur les bonnes pratiques qualité. J'ai le plaisir de vous annoncer l'arrivée de UX-CO, notre nouveau partenaire Opquast qui va se charger d'organiser les formations et certifications Opquast au Québec.

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Journée Mondiale de sensibilisation à l'accessibilité : un livre Qualité Web à gagner

Comme chaque année, les professionnels du secteur organisent le GAAD (Global Accessibility Awareness Day - Journée Mondiale de Sensibilisation à l'Accessibilité). Tout au long des vingt-quatre heures de cette journée du 19 mai, des conférences et des rencontres ont lieu, des articles sont publiés, des activités autour de l'accessibilité sont organisées un peu partout dans le monde.

Cette année, Aurélien Levy a eu l'idée de vous proposer de gagner un exemplaire de la deuxième édition du livre qualité Web. Celle-ci comportera une partie non négligeable sur l'intégration de l'accessibilité dans les démarches qualité web et sur le différentiel entre les bonnes pratiques Opquast et WCAG2. Pour gagner le livre, qui sortira nous l'espérons chez Eyrolles avant l'été, il va falloir répondre à une petite question.

Combien d'illustrations seront présentes dans cette nouvelle édition ?

Pour participer, postez votre réponses sur Twitter avec le hashtag #gaadopquast, vous n'avez droit qu'à une réponse par personne, et pour vous éviter de partir n'importe où, sachez que la réponse est comprise entre 50 et 150 ;)

Edit 19 mai 2016 - 12h19 : le jeu vient d'être gagné par Thomas Zilliox. Nous avons également une réclamation de la part de Gilles Chagnon qui revendique la victoire avec une réponse à 2 puissance 7. Merci à tous de votre participation.

mercredi 18 mai 2016

Certification Opquast : en pratique, comment ça se passe ?

logo_opquast_certified-web.pngVous avez envie de passer la certification Opquast ? Vous êtes motivé ? Dans ce cas, vous avez sans doute besoin de savoir comment procéder. Voici donc quelques informations pratiques.

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mardi 17 mai 2016

Au cœur de vos compétences professionnelles, le contexte utilisateur

Nous avons un aveu à vous faire : lors de la création du projet Opquast il y a une douzaine d'années, nous n'avons pas mesuré l'ensemble des enjeux du projet. Depuis, nous ne cessons de voir se consolider sa valeur ajoutée. Il y a quelques temps, la formalisation des objectifs de chaque bonne pratique, puis la rédaction du livre qualité web, nous ont déjà permis d'identifier de nouveaux risques utilisateurs. Nous avons par la suite été conduits à créer la certification Opquast Certified. Depuis, nous découvrons progressivement que la clef de voute de tout le projet réside dans sa capacité à rendre visibles, perceptibles des conditions d'utilisation de vos sites. Et malheureusement, elles ne sont pas si bien connues que cela. Au cœur de la qualité, il y a l'utilisateur et les multiples contextes dans lesquels ils vont accéder à vos contenus et services.

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lundi 25 avril 2016

Offre d'emploi : expert(e) / consultant(e) / spécialiste accessibilité numérique

Cela n'arrive pas tous les jours alors il ne faut pas rater l'occasion, Temesis recherche un(e) expert(e) / consultant(e) / spécialiste accessibilité numérique pour renforcer sa dreamteam. Que vous soyez en poste ou en recherche active c'est une opportunité à ne pas rater.

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lundi 18 avril 2016

Formations certifiantes à Paris, avec Clever Institut

logoClever-institut.pngPour commencer, j'ai le plaisir de vous annoncer la mise en place d'un partenariat avec Clever Institut, organisme de formation filiale de Clever Age, l'un de nos partenaires historiques. Tout au long de cette année et j'espère les années suivantes, nous vous proposerons des formations inter-entreprises dédiées à la certification Opquast. Ces formations dureront une journée, elle vous permettront de préparer l'examen Opquast Certified®, puis de se mesurer comme bientôt un millier de personnes au certificat de référence des professionnels du Web. Cette formation inclut un exemplaire du livre Qualité Web : les bonnes pratiques, un mois d’accès à la plate-forme d’entrainement à la certification, le passage de la certification (1h30 sur site, un mois après la formation). Voici la liste de ces formations parisiennes qui auront lieu en juin, en octobre et en décembre.

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jeudi 31 mars 2016

Formations Devenir Responsable Qualité Web - Fin avril à Bordeaux

La prochaine session de la formation Devenir responsable qualité Web aura lieu à Bordeaux les 27, 28 et 29 avril 2016. Si vous voulez évoluer dans votre poste actuel et prendre des fonctions dédiées à l'amélioration de la qualité et de l'accessibilité dans votre entreprise, c'est la formation qu'il vous faut. Bien sûr, la préparation et le passage de la certification Opquast sont intégrées dans cette formation.

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Le point d'inflexion de la pub en ligne

Depuis 25 mois, et donc 25 numéros, je produis un édito pour la lettre Opquast de la qualité Web. Ces éditos étaient jusqu'à présent réservés aux abonnés, mais certains ont de l'intérêt pour tout le monde. Je publierai de temps en temps des anciens éditos qui valent le coup. C'est parti, voici donc l'édito de mars 2016 qui concerne le point inflexion de la publicité en ligne, ce moment gênant où l'ajout de pub cesse d'être rentable et vous fait perdre de l'argent.

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mardi 29 mars 2016

Interventions Nuit de l'innovation/Grande jonction à Bordeaux

sdbx5.jpegLa semaine prochaine va être bien agitée à Bordeaux puisqu'il s'agit de la 5e édition de la semaine digitale. Cette année ça va beaucoup parler d'UX, c'est-à-dire d'expérience utilisateur. J'interviendrai deux fois, la première dans le cadre de la nuit de l'innovation et la deuxième pour la Grande jonction, avec Olivier Fredon de jeChange.fr. J'espère avoir le plaisir de vous voir à ces occasions.

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mardi 22 mars 2016

Qualité Web, le livre, deuxième édition, bientôt chez Eyrolles

La première édition du livre qualité Web est sortie en octobre 2012. Depuis, vous lui avez réservé un accueil très favorable. je vous invite à lire les commentaires laissés par les lecteurs sur Amazon, vous mesurerez à quel point il a été apprécié. Le contrat d'édition vient d'arriver ce matin, et j'ai donc le plaisir de vous annoncer la sortie dans quelques semaines de la deuxième version du livre qualité Web chez Eyrolles.

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lundi 21 mars 2016

Chers producteurs de contenus, voici les bonnes pratiques qui pourraient peut-être conduire vos utilisateurs à désactiver adblock

Vous vivez de la publicité Web ? De plus en plus d'utilisateurs viennent sur vos sites avec un bloqueur de publicités ? Vous avez des revenus qui baissent en chute libre? Ma première réaction serait quand même de dire que c'est bien fait pour vous parce que vous avez quand même bien déconné :). Plus embêtant, vous continuez. Le problème, c'est qu'entre ceux qui vous critiquent et ceux qui naviguent avec des bloqueurs de pub, vous n'êtes pas en position idéale. Et aucune de ces deux positions n'est très juste envers vous, qui nous produisez des contenus (souvent gratuitement) à longueur de journée. Alors, voilà, puisqu’il faut être constructif, je vais me permettre de vous donner quelques petits conseils.

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jeudi 17 mars 2016

Opquast desktop : version 2

Si vous nous suivez sur twitter vous l'aviez vue venir : voici donc une nouvelle version de l'extension Opquast desktop. Ce fut dur. Très dur. Nous avons été obligé de commander deux missions successives à Laurent Jouanneau (bon anniversaire Laurent ;) et même avec son aide Mickaël Hoareau a beaucoup souffert pour finaliser. Mais voilà, c'est fait, l'extension est en ligne sur desktop.opquast.com et en attente de validation chez Mozilla.

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vendredi 26 février 2016

La certification Opquast dans les écoles : un point

logo_opquast_certified-web.pngDepuis un peu plus d'un an, nous avons passé des partenariats avec de nombreuses écoles du Web. La première à se lancer a été l'ESCEN à Bordeaux, rejointe par IESA Multimedia à Paris, et depuis le nombre d'écoles qui nous rejoignent ne cesse d'augmenter. Elles sont maintenant dix-huit. Au départ, l'enjeu de ces partenariats était simplement de développer la connaissance des bonnes pratiques Web Opquast auprès des étudiants surtout, mais aussi des enseignants qui ont un rôle majeur à jouer. Avec la mise en place progressive de notre système de montée en compétence et de certification Opquast certified, les écoles se dotent non seulement de contenus pédagogiques dédiés à la qualité Web, mais également d'un système de pilotage et de mesure de cette compétence.

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Attaque DDos en cours

Nous subissons actuellement une attaque en déni de service d'assez grande ampleur, ce qui explique pourquoi le site Temesis est en rade depuis ce matin. Depuis une semaine, nous avions clairement quelques problèmes, mais là, dès que le site est mis en ligne des milliers de requêtes nous arrivent directement et mettent nos serveurs à genoux. Le blog fonctionne toujours, les sites Opquast aussi, mais pour ce qui est de Temesis.com, pour l'instant, ça sent le chêne, le sapin voir l'épicéa. Nous allons essayer de bloquer ces manants et nous vous tenons au courant. Merci de votre compréhension.

mercredi 24 février 2016

Écoles Opquast : Coding school et E-cod débarquent

coding-school-e-cod.pngEt voici deux nouvelles écoles dans la liste des partenaires du projet Opquast :

  • La Coding school est basée à Caen : récemment labellisé Grande école du Numérique par le gouvernement, la Coding School est une société coopérative d’intérêt collectif (SCIC) qui évolue sur toute la chaine éducative, de l’école primaire aux formations supérieures, pour cultiver la créativité dès le plus jeune âge. Révélateur de talents, La Coding School accompagne nos jeunes entrepreneurs, et propulse la réinsertion sociale, par le numérique. Plusieurs promotions vont être formées, s'entrainer et enfin passer la certification Opquast dès cette année.
  • E-cod est une école professionnelle de la CCI de Bordeaux, qui propose des formations supérieures et continues en design digital. Créées pour répondre aux attentes des entreprises de la filière numérique, les formations e-cod font l'objet de partenariats avec des grands groupes de formation ou école prestigieuse. E-COD propose plusieurs formations de niveau III et II. L'entrainement à la certification Opquast commencera dans quelques mois.

Bienvenue à ces deux écoles, qui rejoignent les 16 autres écoles, ce qui porte à 18 le nombre d'écoles partenaires du projet Opquast. D'autres écoles arrivent et pas des moindres. Nous vous tenons au courant.

jeudi 11 février 2016

Formations Devenir Responsable Qualité Web - 2016

Nous allons poursuivre nos formations Devenir responsable qualité Web en 2016. Ces sessions de trois jours s'adressent essentiellement aux personnes qui sont amenées à prendre la responsabilité de la qualité des sites dans les organisations. Voici le programme et le calendrier des sessions 2016 (pdf-241ko) et quelques témoignages. Depuis l'an dernier, nous intégrons à cette formation la préparation et le passage de la certification Opquast. Même si ce n'est pas le cœur de la formation, c'est un vrai plus pour les stagiaires qui suivent la formation. En 2016, il y aura des sessions tout au long de l'année, à Paris et Bordeaux, réservez rapidement vos places.

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mercredi 10 février 2016

Vos offres d'emploi avec Opquast

Plusieurs offres d'emploi publiées récemment demandent aux candidats de connaître les référentiels Opquast. Voici quelques une de ces offres d'emploi et quelques instructions si vous voulez publier une offre ou y répondre.

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mardi 2 février 2016

Témoignage de JeChange.fr sur le certificat Opquast

jechange.pngLes entreprises qui lancent leurs équipes sur le certificat Opquast sont de plus en plus nombreuses. Parmi elles, JeChange.fr, est un comparateur spécialisé dans la réduction des factures. Il s'agit d'une société de taille déjà importante, en pleine croissance, et dans laquelle le Web ne représente qu'une des facettes de l'activité.

JeChange.fr a choisi de faire passer le certificat Opquast à ses équipes Web il y a quelques mois. Nous sommes donc allés faire une formation d'une journée sur site pour une quinzaine de personnes, nous avons donné accès à la plate-forme d'entrainement à ces stagiaires pendant un peu plus d'un mois, et finalement, toute l'équipe Web a passé le certificat. Ils ont d'ailleurs obtenu des scores plutôt bons. Il y a quelques jours, j'ai demandé à Olivier Fredon, l'un des organisateurs de donner son avis sur cette expérience, le voici :

  • Team building (renforcement d'équipe) : cela a permis de créer des sujets d'échanges au sein d'une équipe qui s'agrandit et entre des personnes qui n'ont pas les mêmes niveaux de formations ou les mêmes rôles.
  • Transversalité : prise de conscience de la nécessité d'échanger et de créer des passerelles entre les différents métiers afin de livrer un service de qualité pour les utilisateurs.
  • Vocabulaire : chaque métier a ses spécificités et son vocabulaire. Un terme employé dans un métier peut avoir une signification légèrement différente pour une personne extérieur. En ce sens cela facilite grandement le dialogue.
  • Non qualité vs sur-qualité : reconnaissance d'un besoin de cadrer les projets et de saisir les intentions de chacun afin de ne pas tomber dans ces écueils. Se donner les moyens de mesurer les actions.
  • Un autre point qui est ressorti de façon unanime de la part de cette équipe "technique" est l'envie d'étendre un tel discours aux autres rôles : décisionnaires, chefs de produit, marketing... décloisonner les savoirs dans le but de servir une expérience utilisateur adaptée et pertinente.

Voilà, si vous voulez faire à la fois progresser, valoriser, et faire reconnaître les compétences de vos équipes, faites-nous signe, nous serions ravis de vous aider à déployer ces nouveaux outils dans votre entreprise ou organisation.

mardi 26 janvier 2016

Le certificat Opquast en vidéo

Le troisième Opquast day a eu lieu le 17 décembre 2015, avec la présence de nombreuses agences et écoles partenaires du projet. Nos amis de Mozilla (merci Julien !) ont eu la gentillesse de faire une captation vidéo, et après "la qualité Web en moins de 6 minutes chrono", voici le certificat Opquast en 18 minutes. Désolé pour la qualité du son, je pense que tout cela se comprend quand même.

Et pour plus d'infos sur le certificat, rendez-vous sur http://certified.opquast.com/

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