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Qualité Web

L'actualité de la qualité des services en ligne

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mardi 15 mai 2012

Baromètre qualité des sites de SSII

Les SSII (Sociétés de Service en Ingénierie Informatique) occupent une place de choix dans le paysage de l'informatique française. À ce titre, elles sont de plus en plus souvent amenées à développer des sites Web. Un dicton populaire indique que les cordonniers sont les plus mal chaussés. Temesis, société spécialisée sur la qualité et l'accessibilité des sites Web a souhaité vérifier si ce dicton s'applique également pour les sites web des SSII.

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vendredi 11 mai 2012

Webinar consolider le cahier des charges, la vidéo

Ce vendredi 11 mai a eu lieu un webinar (séminaire en ligne) consacré à la consolidation du cahier des charges grâce aux exigences et aux bonnes pratique qualité. Remercions Muriel de Dona, qui donnait sa première conférence en ligne et qui a fait une présentation très claire. Pendant que Muriel parlait, nous étions en train de l'enregistrer, et quelques minutes de montage plus tard, voici la vidéo de son webinar, dans les conditions du direct.

Webinar : consolider le cahier des charges from Opquast on Vimeo.

Pour finir, et en complément de cette intervention :

vendredi 4 mai 2012

Webinar "Consolider le cahier des charges avec les exigences qualité" par Muriel de Dona

La rédaction d'un cahier des charges est l'une des premières étapes d'un projet. C'est le document sur lequel vont se baser les prestataires pour répondre à votre appel d'offre. C'est pourquoi il est essentiel d'accorder une grande attention à sa rédaction, en particulier au moment d'intégrer des exigences. Muriel de Dona animera un webinar sur ce sujet le vendredi 11 mai, à 11h30.

Inscrivez-vous pour y assister !

Muriel nous apprendra à intégrer des exigences qualité pertinentes. Pour cela, elle abordera notamment les caractéristiques de ces exigences qui permettent au commanditaire à la fois d'obtenir une qualité de produit conforme aux souhaits de départ et d'évaluer les réponses des prestataires. Bien entendu vous pourrez poser vos questions durant la présentation.

Côté pratique, le webinar aura donc lieu le vendredi 11 mai à 11h30 (GMT+2) pour une durée de 45min. Il vous suffit de vous inscrire, d'avoir un accès Internet, un navigateur supportant Flash et un casque audio.

Pour des raisons techniques, les places sont limitées, nous vous conseillons donc de réserver votre place dès maintenant : envoyez-nous un email pour vous assurer l'accès.

jeudi 19 avril 2012

Formation Qualité Web par Elie Sloïm - 13, 14 et 15 juin 2012

Les 13, 14 et 15 juin 2012 à Paris, aura lieu une session de formation délivrée par Elie Sloïm qui vous permettra de maitriser tous les aspects de la qualité web (référencement, performance, accessibilité, utilisabilité etc.) Attention : nombre de places limité à 12.

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lundi 16 avril 2012

Webinar Indicateurs et baromètres - la video

Le 13 avril 2012, Temesis vous a proposé un webinar en ligne. Un webinar, c'est un séminaire en ligne. Celui-ci que nous vous avons proposé vendredi dernier était animé par Elie Sloïm, Président de Temesis et concernait l'utilisation des indicateurs et baromètres pour améliorer l'animation des démarches qualité et accessibilité Web. Comme vous le savez peut-être, il n'est pas toujours facile d'obtenir et de maintenir la motivation des décideurs et des équipes sur la durée. Depuis quelques temps, Temesis oriente les développements d'Opquast reporting de façon à ce que l'outil facilite l'animation des démarches qualité. Voici une vidéo de ce Webinar (45 minutes environ). Les vidéos de démonstration de l'outil - avec notamment la construction à la volée d'un baromètre de 5 sites du secteur bancaire - vous sont proposées au fur et à mesure. Pour des raisons techniques, les huit premières minutes du Webinar ont dues être réenregistrées. Tout le reste du webinar est restitué dans les conditions du direct.

Webinar indicateurs et baromètres from Opquast on Vimeo

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Liens complémentaires

vendredi 6 avril 2012

Webinar Indicateurs et baromètres par Elie Sloïm

Le suivi de la qualité de vos sites Internet demande des indicateurs. Dans le même temps, la communication relative à la qualité demande des baromètres. C'est pourquoi ces nouvelles fonctionnalités sont maintenant intégrées à Opquast Reporting. Elie Sloïm animera un webinar sur ce sujet le vendredi 13 avril, à 14 heures.

Inscrivez-vous pour y assister !

Elie abordera notamment l'intérêt de ces indicateurs et baromètres dans une démarche globale de suivi de la qualité, leur construction, leur utilisation, leur adaptation en fonction des besoins de chacun, etc. Bien entendu vous pourrez poser vos questions durant la présentation.

Côté pratique, le webinar aura donc lieu le vendredi 13 avril à 14h pour une durée de 45min. Il vous suffit de vous inscrire, d'avoir un accès Internet, un navigateur supportant Flash et des enceintes.

Pour des raisons techniques, les places sont limitées, nous vous conseillons donc de réserver votre place dès maintenant : envoyez-nous un email pour vous assurer l'accès.

vendredi 9 mars 2012

Webinar Indicateurs et baromètres

Le prochain Webinar de la société Temesis sera animé par Elie Sloïm et portera directement sur certaines des nouvelles fonctionnalités d'Opquast reporting, à savoir les indicateurs personnalisés et les baromètres.





Exploration et obtention d'indicateurs par Opquast

Le webinar aura lieu le vendredi 16 mars à 14h pour une durée de 45min. Il vous suffit d'avoir un accès Internet, un navigateur supportant Flash et des enceintes.

Vous pourrez bien sûr poser vos questions durant la présentation.

Pour des raisons techniques, les places sont limitées, veuillez donc réserver votre place dès maintenant : envoyez-nous un email pour vous assurer l'accès.

mercredi 22 février 2012

Formations qualité et expert accessibilité

Voici le programme des formations inter-entreprises cette année :

Si vous voulez devenir le référent accessibilité dans votre organisation, il vous reste un peu moins d'un mois pour renvoyer votre dossier de candidature pour la formation longue d'expert accessibilité 2012, qui aura lieu sur quatre mois entre septembre et décembre de cette année. L'an dernier, six stagiaires sont sortis ravis de cette formation. Ne tardez pas, les dossiers de candidature doivent nous parvenir avant le 15 mars 2012.

Programme

A la demande de plusieurs entreprises, nous avons décidé de proposer de nouvelles sessions de formation à la qualité Web et à l'utilisation de l'outil Opquast reporting. C'est moi qui aurai le plaisir d'animer ces formations qui auront lieu à Paris aux dates suivantes :

  • 28, 29 et 30 mars 2012
  • 13, 14 et 15 juin 2012
  • 14, 15 et 16 novembre 2012

Programme

lundi 23 janvier 2012

30 outils pour vos contenus Web

30outils.jpgIsabelle Canivet et Jean-Marc Hardy ont publié il y a quelque temps un ebook intitulé 30 outils pour vos contenus web. A la demande des auteurs, nous avons rédigé une petite introduction de la section de l'ouvrage dédiée à l'audit. Avec un peu de retard, je prends quelques minutes pour vous présenter les auteurs, le livre et le site dédié.

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mercredi 18 janvier 2012

Prototyper dès le cahier des charges ? Oui, 100 fois oui.

J'ai eu l'occasion récemment d'échanger sur Twitter avec Laurent Demontiers, ergonome et designer d'information (@l_demontiers) . Le sujet de nos échanges : faut-il créer un premier prototype, même basique, au moment de la rédaction d'un cahier des charges ?

A mon sens, le prototypage en amont permet au maitre d'ouvrage d'élever sa réflexion, de se poser les bonnes questions, de lever des ambiguïtés, et de prévenir des risques d'incompréhension de la part des différents intervenants. Pour ces raisons et d'autres que j'exposerai en détail dans ce billet, je réponds donc sans hésiter : oui, faites des prototypes le plus tôt possible.

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mercredi 4 janvier 2012

Formation qualité Web - sessions 2012

Nous avons de nombreuses demandes concernant des formations à la qualité Web. Il est donc temps de reprendre le programme de formations interentreprise que nous avions interrompu en 2008. J'ai donc le plaisir de vous proposer trois dates pour des sessions de trois jours courant 2012. Demandez le programme.

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lundi 19 décembre 2011

Ergonomie Web - 3e édition

La troisième édition de l'ouvrage "Ergonomie Web", par Amélie Boucher est maintenant disponible. Les principales nouveautés de cette nouvelle édition sont l'arrivée de la couleur, la mise à jour des nombreuses illustrations et exemples, ainsi que l'ajout de nouveaux contenus. De mon côté, à la demande d'Amélie et des édition Eyrolles, j'ai profité de cette édition pour écrire une toute nouvelle préface. Bien entendu, je vous conseille ce livre sans hésiter, c'est une référence. Les nouveaux commentaires que j'ai pu lire sur cette nouvelle édition vont d'ailleurs tout à fait dans le même sens.

En bref

mercredi 14 décembre 2011

Qualité Web ? Prévention des risques !

Je passe à ma vie à fréquenter des professionnels du Web. Parmi ceux-ci, des experts accessibilité, ergonomie, référencement. Je fréquente également des développeurs, des webdesigners, des producteurs de contenus. Chacun à son niveau a ses propres enjeux, ses propres lubies, sa propre déontologie, sa volonté de reconnaissance professionnelle, son ambition personnelle, ses obligations économiques. Pour finir, chacun a ses outils, ses méthodes, ses habitudes professionnelles. Le projet web est le produit de tous ces paramètres (entre autres). Les conflits, les échecs et les réussites du projet sont souvent le produit de ces chocs de personnes, de cultures et d'outils.

Justement, parlons-en, des outils. Chez Temesis, notoirement depuis le début du projet Open Quality Standards, nous avons choisi de faire des référentiels partagés un outil majeur de communication, de formation, de contrôle et surtout de prévention des risques.

Je souhaite attirer votre attention sur ce dernier aspect, qui est essentiel.

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Blogcamp - Bonnes pratiques SEO - vidéo

Le 25 novembre 2011, Laurent Denis et moi-même avons participé à un blogcamp dédié aux bonnes pratiques SEO. La manifestation s'est déroulée à l'ESCEN à Bordeaux, dans le quartier des Chartrons. L'équipe du Blogcamp a filmé cette intervention, en a assuré le montage et l'a mise à disposition. Merci à @lesly, @katrinien et @nicodiz.

La vidéo dure 34 minutes, nous espérons que cela vous plaira ; n'hésitez pas à nous donner votre avis en commentaires.

BlogCamp : Bonnes pratiques SEO from BlogCamp on Vimeo.

lundi 12 décembre 2011

Je suis expert accessibilité et j'aime le SEO, sans complexe

Il y a entre le SEO et l'accessibilité, voire entre SEO et la confuse notion de Standards Web qui nous a beaucoup animés il y a quelques années, une sorte de solide méfiance rassie entre deux mégères qui s'observent de part et d'autre d'un berceau, celui de la qualité Web.

Mettons-nous dans la peau du gendre : voyons ces deux points de vue antagonistes entre accessibilité et référencement, avec à peine un peu de caricature, et regardons ce qu'il en ressort.

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mardi 11 octobre 2011

W3qualité : ressources sur la qualité Web

w3qualitéLe 12 octobre 2011, deux jours avant le début de la manifestation ParisWeb, Delphine Malassingne et David Lafon ont annoncé la création de w3qualite : un nouveau site dédié à la qualité Web. L'équipe qui s'est mobilisée autour du berceau de ce beau bébé est faite de gens passionnés, compétents, et pour ne rien gâcher, ce sont des amis de longue date.

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mercredi 10 août 2011

Sitelinks et sitemap

En dessous de la description de certains sites, dans les pages de résultats Google, des liens supplémentaires menant vers d'autres pages du site sont affichés. La présence ou non de ces liens de site (Google Sitelinks en anglais) est déterminée par des algorithmes dont les paramètres ne sont pas dévoilés par Google.

Pourquoi vous parlez de cela aujourd'hui ? Il se trouve que dans le rapport global de l'étude sur la qualité des sites web des communes en Aquitaine réalisée en 2010 par AEC en collaboration avec Temesis, nous faisions référence à ces « liens de sites ». Nous avions supposé qu'il existait une relation directe entre l'apparition de ces liens et l'existence d'un sitemap. Or, aucun lien n'est avéré et nous tenions à le préciser ici.

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mercredi 13 juillet 2011

Webinar pilotage qualité et accessibilité : votre avis ?

Le 30 juin 2011, je vous ai proposé un webinar sur le pilotage qualité et accessibilité. Une quinzaine de personnes ont assisté à cette conférence en direct. Pour des raisons techniques, nous n'avons pas pu enregistrer le webinar dans de bonnes conditions techniques. A la demande de Maxime Granchamp, j'ai donc réenregistré cette conférence afin de vous la proposer en vidéo. Vous pouvez la retrouver à l'adresse suivante : http://www.temesis.com/ressources/webinars/pilotage-qualite-et-accessibilite.html

Pour finir, je vais vous demander une petite faveur, en vous proposant de laisser vos commentaires et remarques sur ce webinar, en réponse au présent billet. La vidéo vous a t-elle intéressé? Avez-vous des propositions d'amélioration, des demandes d'informations complémentaires, bref, allez-y, votre feedback va nous être précieux. Bon visionnage.

P.S. : je n'ai pas encore eu le temps de sous-titrer cette vidéo, je vous prie de m'en excuser.

mardi 7 juin 2011

Formation qualité Web à l'Adbs

Vous souhaitez vous former à la qualité Web ? J'animerai un stage sur ce sujet les 27 et 28 juin à Paris. Ce stage est proposé dans le cadre des formations professionnelles de l'ADBS (Association des professionnels de l'information et de la documentation).

Ce stage dure deux jours, il s'adresse aux personnes qui souhaitent acquérir une vision transversale et opérationnelle de la qualité Web. Nous allons traiter le sujet en travaillant sur les critères qualité et accessibilité, mais aussi sur les outils d'évaluation, ou encore sur les règles de management de site ou de parc. Bref, il s'agira d'outiller les stagiaires pour qu'ils puissent agir directement sur la qualité Web.

Pour vous inscrire, je vous invite à vous rapprocher de l'ADBS.

Informations pratiques

  • ADBS
  • 25 Rue Claude Thillier
  • 75012 PARIS
  • Durée : 2 jours
  • Horaire : de 09:00 à 17:00
  • Tarif adhérent ADBS : 705,00 € HT (843,18 € TTC)
  • Tarif non adhérent ADBS : 890,00 € HT (1064,44 € TTC)
  • Formulaire d'inscription

vendredi 22 avril 2011

Barcamp Bordeaux

Travailler le weekend, nous sommes d'accord, c'est très mal. Mais samedi 23 et dimanche 24 avril, nous allons faire une exception. Vous allez pouvoir nous retrouver, ainsi que beaucoup d'autres intervenants et participants dans le cadre du Barcamp Bordeaux. Parmi les gens que vous avez certainement croisés via ParisWeb, OpenWeb, ou Alsacréations, vous pourrez notamment rencontrer Gautier Barrère, Eric Mazzone, Raphael Goetter, Thomas Parisot et Cédric Morin. En ce qui concerne Temesis, seront présents Aurélien Levy, Muriel de Dona et moi-même. J'ai prévu d'animer un atelier sur la création d'une checklist OpenData. Ca devrait être assez amusant. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site ou sur le blog du Barcamp Bordeaux. Vous pouvez notamment retrouver des mini interviews dont celle de votre serviteur. A ce weekend.

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