Elie Sloïm interviendra le 4 mai 2004 à 9h dans le cadre d'une conférence pour l'ACSEL (Association pour le commerce et les services en ligne) auprès de professionnels du courtage et de la banque en ligne. Il y présentera les différents aspects de la qualité des services en ligne et se penchera d'une part sur les coûts de non qualité et d'autre part sur le retour sur investissement des démarches d'amélioration de la qualité des services en ligne. Pour toute information, s'adresser à l'ACSEL